Conditions Générales de Vente

1. Présentation du site

Le site Vervous est une boutique en ligne proposant des vêtements, accessoires, chaussures, montres, produits de santé & bien-être et articles de bâtiment.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Vervous et ses clients.

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur le site Vervous, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

3. Produits et tarifs

• Description : Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
• Tarifs : Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises (TTC).
• Modification : Vervous se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

4. Commande

• Validation : La commande est validée après confirmation du paiement.
• Confirmation : Un email de confirmation est envoyé au client.
• Annulation : Le client peut annuler sa commande dans les 24 heures suivant la validation.

5. Paiement

• Moyens de paiement : Carte bancaire (Visa, Mastercard), Mobile Money (MTN, Orange), Wave.
• Sécurité : Les paiements sont sécurisés via Stripe et Flutterwave.
• Délai : Le paiement est immédiat au moment de la commande.

6. Livraison

• Frais : Livraison offerte à partir de 50€ d'achat (hors zones spécifiques).
• Délai : En moyenne 2 à 5 jours ouvrés (selon la localisation).
• Suivi : Un numéro de suivi est communiqué au client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

8. Garantie

Tous les produits vendus sur Vervous bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés.

9. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Contact

Pour toute question : Formulaire de contact ou email : contact@vervous.com